Czy firma ROBICAN obsługuje klientów na terenie całej Polski?

Firma ROBICAN od ponad 20 lat specjalizuje się w sprzedaży, wynajmie i serwisie urządzeń drukujących marki Canon. Choć siedziba firmy znajduje się w Poznaniu, działalność obejmuje obsługę klientów na terenie całego kraju — zarówno firm, instytucji publicznych, jak i klientów indywidualnych.

Dzięki rozbudowanej strukturze logistycznej oraz współpracy z autoryzowanymi serwisantami, ROBICAN zapewnia pełną obsługę handlową, techniczną i serwisową niezależnie od lokalizacji klienta.

SPRZEDAŻ I DOSTAWA URZĄDZEŃ NA TERENIE POLSKI

Zamówienia realizowane przez sklep internetowy www.robican.pl wysyłane są do każdego miejsca w Polsce.
Dostawa obejmuje m.in.:

• plotery Canon z serii TM, TX, PRO, GP,

• drukarki i urządzenia wielofunkcyjne Canon imageRUNNER, i-SENSYS,

• skanery dokumentowe i wielkoformatowe,

• niszczarki i materiały eksploatacyjne.

W przypadku urządzeń biurowych i wielkoformatowych możliwa jest również dostawa z instalacją i uruchomieniem przez technika ROBICAN.
Każdy klient może liczyć na wsparcie przy pierwszym uruchomieniu, konfiguracji sieciowej oraz szkoleniu z obsługi urządzenia.

ZDALNE WSPARCIE TECHNICZNE I KONFIGURACYJNE

ROBICAN zapewnia zdalne wsparcie techniczne dla użytkowników z całej Polski za pomocą oprogramowania AnyDesk.
Dzięki temu:

• możliwa jest szybka diagnoza problemu bez konieczności wizyty serwisanta,

• można skonfigurować skanowanie do e-maila, SMB, FTP lub chmury,

• możliwa jest pomoc przy instalacji sterowników czy aktualizacji oprogramowania.

Taka forma wsparcia pozwala na błyskawiczne rozwiązanie większości problemów związanych z obsługą urządzeń Canon.

SERWIS URZĄDZEŃ NA TERENIE CAŁEJ POLSKI

Jako autoryzowany serwis Canon, firma ROBICAN realizuje naprawy gwarancyjne i pogwarancyjne zarówno w siedzibie klienta, jak i w serwisie centralnym.

W zależności od rodzaju urządzenia i zakresu usterki:

• serwisanci mobilni mogą dojechać bezpośrednio do klienta,

• w przypadku konieczności dokładniejszej diagnozy — urządzenie może zostać odebrane kurierem, naprawione i odesłane z powrotem.

Dzięki temu klienci z Warszawy, Wrocławia, Gdańska, Krakowa czy Lublina mają zapewnioną tę samą jakość obsługi i czas reakcji, jak klienci z Poznania i okolic.

WSPÓŁPRACA Z KLIENTAMI BIZNESOWYMI I INSTYTUCJAMI

Firma ROBICAN obsługuje nie tylko klientów indywidualnych, ale również:

• biura projektowe,

• urzędy, szkoły i uczelnie,

• firmy budowlane i geodezyjne,

• drukarnie i punkty usługowe,

• duże przedsiębiorstwa posiadające rozbudowaną infrastrukturę biurową.

Dzięki doświadczeniu i statusowi autoryzowanego partnera Canon, ROBICAN realizuje również przetargi, wdrożenia systemowe oraz projekty dostosowane do specyficznych potrzeb organizacji.

DORADZTWO I INDYWIDUALNE OFERTY

Każdy klient może liczyć na profesjonalne doradztwo techniczne i handlowe.
Eksperci ROBICAN pomagają dobrać urządzenie odpowiednie do:

• rodzaju pracy (biurowa, graficzna, techniczna),

• oczekiwanej wydajności,

• kosztów eksploatacji,

• wymaganego formatu papieru (A4, A3, A0, A1).

W przypadku większych wdrożeń możliwe jest przygotowanie indywidualnej oferty z rabatami, leasingiem lub wynajmem długoterminowym.

DOSTĘPNOŚĆ I KONTAKT

Niezależnie od lokalizacji klienta, kontakt z firmą ROBICAN jest szybki i wygodny:

• telefonicznie – dział handlowy i serwisowy,

• mailowo – oferty, zgłoszenia, zamówienia,

• przez formularz kontaktowy na stronie www.robican.pl/kontakt,

• zdalnie – poprzez system pomocy technicznej AnyDesk.

Wszystkie zgłoszenia są obsługiwane w krótkim czasie, a klienci otrzymują informację zwrotną jeszcze tego samego dnia roboczego.

PODSUMOWANIE

Firma ROBICAN działa na terenie całej Polski, zapewniając sprzedaż, wynajem, dostawę, szkolenia oraz serwis urządzeń Canon.
Dzięki autoryzacji producenta, doświadczeniu technicznemu i zapleczu logistycznemu, może świadczyć usługi na najwyższym poziomie niezależnie od lokalizacji klienta.

Kupując lub wynajmując urządzenia Canon w ROBICAN, zyskujesz:

• gwarancję oryginalnego sprzętu Canon Polska,

• profesjonalny montaż i konfigurację,

• szybki serwis gwarancyjny i pogwarancyjny,

• zdalne wsparcie techniczne,

• pewność obsługi w każdym regionie kraju.

Wróć do FAQ