Jak złożyć zamówienie na urządzenie lub materiały eksploatacyjne w sklepie robican.pl?

Sklep internetowy www.robican.pl jest oficjalnym kanałem sprzedaży autoryzowanego partnera Canon Polska.
W ofercie znajdują się zarówno urządzenia drukujące i skanujące Canon, jak i oryginalne materiały eksploatacyjne, w tym:

• plotery serii TM, TX, PRO, GP,

• drukarki biurowe Canon i-SENSYS i imageRUNNER,

• skanery dokumentowe i wielkoformatowe,

• tusze, tonery, bębny, pojemniki na zużyty toner,

• papiery fotograficzne, techniczne i CAD.

Każdy produkt pochodzi z oficjalnej dystrybucji Canon Polska i objęty jest pełną gwarancją producenta.

KROK PO KROKU – JAK ZŁOŻYĆ ZAMÓWIENIE W SKLEPIE ROBICAN.PL

Zakupy w naszym sklepie są proste i szybkie.
Poniżej znajdziesz instrukcję krok po kroku:

1. Wybierz produkt

Przejdź do interesującej Cię kategorii, np.:

• Plotery Canon,

• Urządzenia wielofunkcyjne,

• Materiały eksploatacyjne,

• Papier i nośniki.

Na stronie produktu znajdziesz szczegółowy opis, parametry techniczne, informacje o kompatybilności oraz dane dotyczące gwarancji.

2. Dodaj produkt do koszyka

Kliknij przycisk „Dodaj do koszyka”.
W każdej chwili możesz przejść do koszyka, aby sprawdzić zawartość lub zmienić ilość produktów.

3. Przejdź do realizacji zamówienia

Po zakończeniu zakupów kliknij „Przejdź do kasy”.
Na tym etapie możesz wybrać sposób dostawy i formę płatności.

4. Wybierz formę dostawy

Sklep robican.pl oferuje kilka opcji:

• Kurier DPD / DHL – szybka wysyłka na terenie całej Polski,

• Transport firmowy ROBICAN – przy dużych urządzeniach (np. ploterach),

• Odbiór osobisty w siedzibie firmy (Poznań) – po wcześniejszym umówieniu terminu.

5. Wybierz formę płatności

Do wyboru są:

• płatność przelewem tradycyjnym,

• płatność elektroniczna (Przelewy24),

• płatność przy odbiorze,

• leasing lub wynajem – dla firm (po kontakcie z działem handlowym).

6. Potwierdź zamówienie

Po sprawdzeniu danych kliknij „Złóż zamówienie”.
Na adres e-mail otrzymasz potwierdzenie z numerem zamówienia i informacjami o dalszej realizacji.

ZAMÓWIENIE TELEFONICZNE LUB MAILOWE

Jeśli preferujesz kontakt bezpośredni – możesz złożyć zamówienie również:

• telefonicznie: +48 61 653 84 44,

• mailowo: biuro@robican.pl.

Dział handlowy ROBICAN pomoże dobrać odpowiedni model, zweryfikuje kompatybilność tuszy lub tonerów i przygotuje indywidualną wycenę.

To rozwiązanie szczególnie polecane przy zakupie:

• ploterów wielkoformatowych,

• urządzeń wielofunkcyjnych z instalacją,

• zamówień dla instytucji publicznych i edukacyjnych (ze stawką 0% VAT).

CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA

Większość towarów dostępnych jest od ręki z magazynu w Poznaniu.
Czas realizacji standardowych zamówień wynosi zazwyczaj:

• 1–2 dni robocze dla materiałów eksploatacyjnych i tuszy,

• 2–5 dni roboczych dla urządzeń drukujących i ploterów,

• do 7 dni roboczych w przypadku zamówień wymagających instalacji i szkolenia.

Każdy klient otrzymuje informację mailową o postępie realizacji zamówienia.

WYSYŁKA NA TERENIE CAŁEJ POLSKI

Nasza firma realizuje dostawy urządzeń i materiałów eksploatacyjnych do każdego miejsca w Polsce.
W przypadku ploterów, drukarek wielkoformatowych lub urządzeń wielofunkcyjnych możliwa jest również:

• dostawa z montażem i konfiguracją,

• szkolenie użytkowników,

• uruchomienie urządzenia i test wydruku.

Każda przesyłka jest odpowiednio zabezpieczona, a klient otrzymuje numer do śledzenia paczki.

FAKTURY I DOKUMENTY ZAKUPU

Każde zamówienie realizowane w sklepie robican.pl objęte jest pełną dokumentacją:

• faktura VAT lub faktura proforma,

• karta gwarancyjna Canon Polska,

• instrukcja obsługi w języku polskim,

• potwierdzenie wysyłki z numerem śledzenia.

W przypadku instytucji publicznych, uczelni i szkół istnieje możliwość zakupu w procedurze VAT 0% lub z odroczonym terminem płatności.

WSPARCIE POZAKUPOWE I SERWIS

Zakup w sklepie robican.pl to nie tylko dostawa urządzenia, ale również pełne wsparcie techniczne:

• pomoc w instalacji sterowników,

• konfiguracja połączenia sieciowego lub Wi-Fi,

• doradztwo w zakresie doboru materiałów eksploatacyjnych,

• szybki kontakt z autoryzowanym serwisem Canon w przypadku awarii.

Klienci mogą liczyć na zdalne wsparcie techniczne (AnyDesk) lub wizytę serwisanta na miejscu.

PODSUMOWANIE

Złożenie zamówienia w sklepie robican.pl jest szybkie, proste i bezpieczne.
Dzięki posiadanemu przez nas statusowi autoryzowanego partnera Canon Polska, zapewniamy:

• oryginalne urządzenia i materiały eksploatacyjne,

• gwarancję producenta,

• profesjonalne doradztwo i wsparcie techniczne,

• dostawę i serwis na terenie całego kraju.

Niezależnie od tego, czy kupujesz tusze do biura, czy nowy ploter wielkoformatowy – masz pewność, że zamówienie zostanie zrealizowane sprawnie i z pełnym wsparciem technicznym.

Wróć do FAQ