Co zrobić, jeśli komputer nie widzi drukarki Canon w sieci?

Brak połączenia między komputerem a drukarką sieciową to jeden z najczęstszych problemów zgłaszanych przez użytkowników urządzeń Canon.
Niezależnie od tego, czy używasz połączenia Wi-Fi, Ethernet (LAN), czy konfigurujesz drukarkę po raz pierwszy – przyczyną może być błędna konfiguracja sieci, sterownik, adres IP lub zapora systemowa.

W tym poradniku dowiesz się, jak krok po kroku rozwiązać problem, gdy komputer nie widzi drukarki Canon w sieci.

KROK 1. SPRAWDŹ, CZY DRUKARKA JEST WŁĄCZONA I POŁĄCZONA Z SIECIĄ

Zacznij od podstaw:

• Upewnij się, że drukarka Canon jest włączona i nie wyświetla komunikatu o błędzie.

• Sprawdź, czy na wyświetlaczu lub panelu LED świeci się ikona Wi-Fi lub LAN.

• Wydrukuj raport konfiguracji sieci (Network Configuration Page) – instrukcja dostępna w menu drukarki.

Na wydruku znajdziesz m.in.:

• status połączenia (Connected / Disconnected),

• adres IP urządzenia,

• nazwę sieci (SSID).

💡 Jeśli drukarka nie ma adresu IP, oznacza to, że nie została prawidłowo połączona z siecią.

KROK 2. URUCHOM PONOWNIE DRUKARKĘ I ROUTER

Prosty, ale często skuteczny sposób:

1. Wyłącz drukarkę Canon.

2. Wyłącz router na 30 sekund, a następnie włącz go ponownie.

3. Po uruchomieniu routera włącz drukarkę i poczekaj, aż ponownie połączy się z Wi-Fi lub LAN.

W wielu przypadkach problem z wykryciem urządzenia znika po restarcie sieci.

KROK 3. SPRAWDŹ POŁĄCZENIE W SIECI WI-FI LUB LAN

• Jeśli używasz połączenia Wi-Fi, upewnij się, że komputer i drukarka są w tej samej sieci (np. nie jedna w 2,4 GHz, a druga w 5 GHz).

• Jeśli drukarka jest podłączona kablem LAN, sprawdź:

  • czy przewód sieciowy jest poprawnie wpięty,

  • czy diody przy gnieździe LAN świecą się,

  • czy drukarka otrzymała adres IP (np. 192.168.x.x).

Spróbuj wpisać ten adres IP w przeglądarce internetowej — jeśli otworzy się interfejs RUI Canon, połączenie sieciowe działa poprawnie.

KROK 4. DODAJ DRUKARKĘ RĘCZNIE W SYSTEMIE

Dla systemu Windows

1. Otwórz Panel sterowania → Urządzenia i drukarki → Dodaj drukarkę.

2. Jeśli drukarka nie pojawia się automatycznie, wybierz „Drukarka, której szukam, nie znajduje się na liście”.

3. Zaznacz opcję „Dodaj drukarkę za pomocą adresu TCP/IP lub nazwy hosta”.

4. Wpisz adres IP drukarki (np. 192.168.1.120).

5. Wybierz sterownik Canon UFRII / PCL / PS, jeśli system poprosi o wybór.

Dla systemu macOS

1. Wejdź w Preferencje systemowe → Drukarki i skanery.

2. Kliknij „+” i wybierz zakładkę IP.

3. Wprowadź adres IP drukarki.

4. Wybierz odpowiedni sterownik z listy (Canon UFRII / AirPrint / Canon IJ Series).

KROK 5. SPRAWDŹ STEROWNIKI I OPROGRAMOWANIE CANON

Jeśli drukarka nadal nie jest widoczna, problem może tkwić w sterownikach.
Pobierz aktualne oprogramowanie ze strony:

➡️ https://www.canon.pl/support/business/
➡️ https://www.mfpdownload.com

Zainstaluj:

• Canon UFRII Printer Driver – dla modeli biurowych,

• Canon Inkjet Driver – dla drukarek atramentowych,

• Canon Network Tool – do konfiguracji sieci.

Po instalacji uruchom komputer ponownie i spróbuj ponownie dodać urządzenie.

KROK 6. WYŁĄCZ ZAPORĘ SYSTEMOWĄ LUB ANTYWIRUSA (TYMCZASOWO)

Niektóre zapory i programy antywirusowe (np. Norton, Avast, ESET) mogą blokować komunikację sieciową drukarki.
Wyłącz je na chwilę i sprawdź, czy drukarka pojawi się w systemie.
Jeśli tak, dodaj drukarkę do wyjątków zapory jako zaufane urządzenie sieciowe.

KROK 7. ZRESETUJ USTAWIENIA SIECI W DRUKARCE

Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie działa:

1. W menu drukarki wybierz Ustawienia sieci → Resetuj ustawienia sieciowe.

2. Po resecie ponownie skonfiguruj połączenie Wi-Fi (SSID + hasło).

3. Wydrukuj raport sieci i sprawdź, czy drukarka otrzymała nowy adres IP.

Po wykonaniu tych czynności spróbuj dodać urządzenie ponownie w systemie.

KROK 8. SPRAWDŹ, CZY DRUKARKA MA AKTUALNE OPROGRAMOWANIE (FIRMWARE)

Starsze wersje oprogramowania mogą powodować problemy z wykrywaniem urządzeń w sieci Wi-Fi.
Wejdź na stronę wsparcia Canon i sprawdź, czy dostępna jest aktualizacja firmware’u dla Twojego modelu.
Zaktualizuj urządzenie zgodnie z instrukcją producenta.

KIEDY SKONTAKTOWAĆ SIĘ Z SERWISEM

Jeśli drukarka nadal nie jest wykrywana w sieci, mimo że działa poprawnie na USB, problem może być sprzętowy (moduł Wi-Fi, port LAN).
W takim przypadku warto skontaktować się z autoryzowanym serwisem.

Autoryzowany partner Canon Polska – ROBICAN oferuje:

• zdalną diagnostykę problemów sieciowych,

• konfigurację połączeń Wi-Fi / LAN,

• aktualizację oprogramowania urządzeń,

• serwis gwarancyjny i pogwarancyjny na terenie całej Polski.

PODSUMOWANIE

Jeśli komputer nie widzi drukarki Canon w sieci:

• sprawdź połączenie sieciowe i adres IP,

• zainstaluj aktualne sterowniki Canon,

• dodaj drukarkę ręcznie po adresie IP,

• sprawdź zaporę systemową i router,

• w razie potrzeby zresetuj ustawienia sieciowe drukarki.

Większość problemów można rozwiązać samodzielnie w kilka minut — a w razie trudności zawsze możesz liczyć na zdalne wsparcie techniczne firmy ROBICAN.

 Ostatnia aktualizacja: 2025-10-15 

Wróć do bazy wiedzy