Ploter Canon nie rozpoznaje włożonego papieru - co zrobić?

Jeśli ploter Canon (np. z serii TC, TM, TX, GP, PRO) zgłasza komunikat „brak papieru”, „nie wykryto nośnika”, „załaduj papier” lub przerywa drukowanie mimo załadowanego materiału – prawdopodobnie wystąpił problem z:

• czujnikiem obecności papieru,

• typem lub ułożeniem nośnika,

• ustawieniami formatu w ploterze,

• zabrudzeniem lub przesunięciem rolki.

Dobra wiadomość: w 90% przypadków problem można rozwiązać samodzielnie – bez potrzeby wzywania serwisu.

NAJCZĘSTSZE PRZYCZYNY I ROZWIĄZANIA

1. Nieprawidłowe załadowanie papieru

• Sprawdź, czy rolka jest prawidłowo włożona (papier powinien rozwijać się od dołu – do przodu plotera).

• Upewnij się, że prowadnice boczne są dosunięte do krawędzi papieru (w przypadku podajnika ręcznego).

• Papier nie może być zbyt ciasno lub krzywo wsunięty – ploter może go odrzucić.

Wskazówka: Plotery Canon samodzielnie „wciągają” papier  po wykryciu krawędzi. Jeśli Twój ploter tego nie robi – coś go blokuje.

2. Zabrudzone lub zakurzone czujniki papieru

Kurz, fragmenty papieru, włókna lub pozostałości atramentu mogą blokować czujniki optyczne.

Rozwiązanie:

• Otwórz pokrywę górną i delikatnie przetrzyj wnętrze wokół toru papieru miękką, suchą szmatką.

• Nie używaj wody ani alkoholu.

• Szczególną uwagę zwróć na okolice: czujnika szerokości papieru, krawędzi wciągającej i prowadnicy.

3. Błąd rozpoznania formatu / typu nośnika

Ploter może „nie wiedzieć”, jakiego papieru się spodziewać – i wstrzymać pracę.

Rozwiązanie:

• Gdy ploter poprosi o wybór formatu – wybierz ręcznie rozmiar i typ nośnika (np. A1, papier matowy 90 g).

• Unikaj opcji „Automatycznie” jeśli masz problemy – ustaw ręcznie.

• Jeśli załadowałeś krótszy papier niż zadany w pliku – ploter zgłosi błąd. Wydrukuj wtedy w trybie dopasowania lub zmniejsz skalę.

4. Załaduj papier od nowa – krok po kroku

Jeśli ploter „zaciął się” w rozpoznawaniu nośnika, wykonaj pełny reset ładowania:

1. Usuń papier z rolki lub podajnika.

2. Naciśnij Anuluj / Przerwij na ekranie plotera.

3. Wybierz ponownie: Załaduj papier → Z rolki / z podajnika ręcznego.

4. Włóż papier zgodnie z instrukcją na ekranie.

5. Ręcznie wybierz jego typ i rozmiar, jeśli ploter nie rozpozna go automatycznie.

5. Zresetuj ploter i uruchom ponownie

Czasem pomaga zwykły restart:

• Wyłącz ploter przyciskiem zasilania,

• Odczekaj 10–15 sekund,

• Włącz ponownie i załaduj papier jeszcze raz.

KIEDY SKONTAKTOWAĆ SIĘ Z SERWISEM?

• Jeśli czujnik papieru nie działa mimo czyszczenia,

• Gdy ploter ciągle nie wykrywa papieru żadnego typu,

• Jeśli pojawiają się błędy systemowe (np. E-05010002),

• Lub jeśli rolka obraca się, ale papier się nie rozwija.

W takich przypadkach skontaktuj się z serwisem ROBICAN – zdalnie sprawdzimy status i podejmiemy działanie.

PODSUMOWANIE

Problem z nierozpoznawaniem papieru przez ploter Canon najczęściej wynika z drobnych czynników: złego ułożenia, zabrudzeń czujnika lub niedopasowania formatu. W większości przypadków możesz to naprawić samodzielnie w kilka minut – bez przerywania pracy i bez serwisu.

Wróć do FAQ