Dlaczego ploter nie drukuje?

Nikt z nas nie lubi niespodziewanych sytuacji. Do takich należą wszelkiego rodzaju awarie, w tym awarie ploterów. Dzisiaj przedstawiamy Wam kilka najczęstszych przyczyn, które mogą doprowadzić do tego, że ploter nagle przestaje drukować. Tak, to się zdarza, nawet pomimo tego, iż chwilę wcześniej działał bez zarzutu. Przyczyny mogą być proste do rozwiązania – od błędnych ustawień po zużyty materiał eksploatacyjny. Poniżej znajdziesz najczęstsze powody, dla których ploter nie drukuje, oraz wskazówki, jak przywrócić jego działanie krok po kroku.

1. Brak połączenia z komputerem lub siecią

Najczęstsza przyczyna problemu. Ploter może być:

• odłączony od sieci LAN/Wi-Fi,

• niewidoczny dla komputera,

• ustawiony jako urządzenie offline.

Rozwiązanie:

• sprawdź przewody sieciowe i ustawienia routera,

• uruchom ponownie ploter i komputer,

• upewnij się, że ploter jest ustawiony jako domyślna drukarka.

2. Zatrzymane lub zawieszone zadanie druku

Kolejka zadań może być zablokowana, np. przez błędny plik lub przerwę w połączeniu.

Rozwiązanie:

• otwórz „Drukarki i skanery” w systemie Windows lub macOS,

• wejdź w kolejkę wydruku i usuń lub uruchom ponownie zadania,

• zrestartuj urządzenie.

3. Brak atramentu lub niewłaściwy wkład

Ploter nie wydrukuje nic, jeśli:

• tusz jest pusty lub nieoryginalny,

• wkład nie został prawidłowo rozpoznany,

• głowica nie podaje tuszu.

Rozwiązanie:

• sprawdź poziomy atramentu na ekranie plotera,

• wyjmij i ponownie włóż wkład,

• używaj oryginalnych tuszów Canon (np. PFI-030, PFI-120, PFI-320 itp.),

• uruchom czyszczenie głowicy (Menu > Konserwacja > Czyszczenie głowicy).

4. Zużyta kaseta konserwacyjna (Maintenance Cartridge)

Jeśli MC jest pełna, ploter zatrzyma wszystkie wydruki.

Rozwiązanie:

• wymień zużytą kasetę konserwacyjną (np. MC-31- zobacz nasz krótki poradnik jak to uczynić)

• po wymianie urządzenie automatycznie wznowi pracę.

5. Błędy systemowe i komunikaty serwisowe

Na ekranie plotera może pojawić się błąd, np.:

• „Błąd głowicy drukującej”,

• „Wymień Maintenance Cartridge”,

• „Nie można pobrać papieru”,

• „Brak komunikacji”.

Rozwiązanie:

• przeczytaj dokładnie komunikat i zastosuj się do wskazówek,

• zajrzyj do instrukcji obsługi lub strony pomocy Canon,

• jeśli problem się powtarza – skontaktuj się z serwisem.

6. Problem z oprogramowaniem lub sterownikiem

Nieaktualny lub uszkodzony sterownik może uniemożliwiać druk.

Rozwiązanie:

• pobierz aktualny sterownik ze strony Canon,

• sprawdź, czy system operacyjny rozpoznaje urządzenie,

• zainstaluj ponownie oprogramowanie Canon Print Monitor lub Remote UI.

7. Błędnie dobrany format papieru lub ustawienia druku

Ploter może odmówić wydruku, jeśli zadany format nie pasuje do załadowanego papieru.

Rozwiązanie:

• upewnij się, że typ i rozmiar papieru są zgodne z ustawieniami w sterowniku,

• w razie potrzeby zmień parametry w aplikacji lub bezpośrednio w menu plotera.

PODSUMOWANIE

Gdy ploter Canon nie drukuje, nie oznacza to od razu awarii. Najczęściej to kwestia:

• braku połączenia,

• pełnego tuszu lub kasety konserwacyjnej,

• zablokowanej kolejki zadań,

• błędnych ustawień w sterowniku.

Warto sprawdzić wszystkie powyższe punkty krok po kroku – w większości przypadków problem można rozwiązać samodzielnie w kilka minut. Jeśli nie uda Ci się samemu zdiagnozować i rozwiązać problemu, skontaktuj się z naszym działem serwisu. Pomożemy!

Wróć do FAQ