Witamy w dziale FAQ poświęconym drukarkom i kopiarkom Canon oraz Sharp. Zebraliśmy tu odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, aby pomóc Ci w pełni wykorzystać możliwości Twojego urządzenia – od pierwszej instalacji, przez codzienną eksploatację, aż po wybór najlepszego modelu do Twoich potrzeb.
Znajdziesz tu praktyczne porady dotyczące konfiguracji sprzętu, wskazówki serwisowe, informacje o kompatybilnym oprogramowaniu oraz opcjach wynajmu. Niezależnie od tego, czy jesteś użytkownikiem domowym, pracownikiem biura czy przedstawicielem firmy korzystającej z zaawansowanych rozwiązań druku, nasze odpowiedzi pomogą Ci działać szybciej, wygodniej i taniej.
Dla ułatwienia, pytania podzieliliśmy na pięć sekcji tematycznych:
-
Instalacja i konfiguracja – pierwsze uruchomienie, podłączenie do sieci, instalacja sterowników i ustawienia użytkownika.
-
Wybór i zakup urządzenia – porady przy doborze sprzętu do potrzeb firmy lub domu.
- Funkcjonalności - odpowiedzi na pytania o proste funkcje urządzeń, a także o te, o których nawet nie słyszałeś.
-
Wynajem – zasady i korzyści z wynajmu drukarek i kopiarek, dostępne opcje i warunki współpracy.
-
Serwis, diagnostyka i rozwiązywanie problemów – jak usuwać typowe usterki, dbać o sprzęt i wydłużyć jego żywotność.
-
Oprogramowanie – narzędzia wspierające drukowanie, skanowanie i zarządzanie dokumentami.
INSTALACJA I KONFIGURACJA
- Co to jest duplex? Jak drukować w duplexie?
- Czy możliwe jest zaplanowanie konkretnego terminu dostawy i instalacji?
- Czy można drukować z telefonu na urządzeniach Canon? Jak to skonfigurować?
- >Czy na urządzeniach Canon mogę wydrukować poufne dokumenty na hasło? Jak to ustawić?
- Czy na urządzeniach wielofunkcyjnych Canon można drukować na formacie SRA3?
- Czy wielkość pamięci ma znaczenie przy wyborze drukarki?
- Jak połączyć urządzenie Canon z chmurą (Google Drive, OneDrive, Dropbox)?
- Jak skonfigurować urządzenie wielofunkcyjne Canon do druku kopert?
- Jak ustawić domyślny podajnik papieru w drukarce Canon?
- Jak ustawić drukowanie z podajnika bocznego w drukarce Canon?
- Jak ustawić skanowanie do serwera SMB w urządzeniach wielofunkcyjnych Canon?
- Jak ustawić skanowanie do maila w urządzeniach wielofunkcyjnych Canon?
- Jak w urządzeniach wielofunkcyjnych Canon zmienić tryb oszczędzania energii?
- Jak zainstalować drukarkę Canon w systemie macOS?
- Jak zmienić ustawienia sieci takie jak TCP/IP, maskę i bramę w urządzeniach Canon?
- Konfiguruję nowe urządzenie wielofunkcyjne Canon i nie mogę się zalogować przez przeglądarkę RUI?
WYBÓR I ZAKUP URZĄDZENIA
- Co to jest certyfikat Energy Star? Czy urządzenia drukujące Canon posiadają ten certyfikat?
- Co znaczy Całkowity Koszt Posiadania (TCO)? Jakie TCO mają urządzenia Canon?
- Czy dobre opinie o firmie powinny mieć znaczenie przy wyborze dostawcy usług lub dzierżawie urządzeń?
- Czy dozwolone jest kopiowanie paszportów, dyplomów, aktów notarialnych, banknotów itd?
- Czy firma ROBICAN obsługuje klientów na terenie całej Polski?
- Czy firma oferuje recykling lub odbiór starych urządzeń przy zakupie nowego?
- Czy firma ROBICAN posiada status autoryzowanego partnera Canon?
- Czy możliwy jest odbiór osobisty zamówienia w siedzibie ROBICAN?
- Czy możliwy jest w firmie Robican zakup urządzenia dla szkoły na 0% VAT?
- Czy ROBICAN oferuje rozwiązania dla instytucji publicznych i jednostek edukacyjnych?"
- Czy urządzenia wielofunkcyjne Canon posiadają OCR?
- Czy urządzenia Canon zapewniają bezpieczeństwo przesyłanych dokumentów? Jakie mają zabezpieczenia?
- Czy zakup sprzętu urządzeń w oficjalnej sieci dystrybucji ma znaczenie?
- Do czego służy moduł finishera w urządzeniach Canon?
- Gdzie kupić drukarkę w Poznaniu?
- Gdzie kupić kserokopiarkę w Poznaniu?
- Jak długo trwa dostawa i instalacja urządzenia? Jakie czynności wykonuje technik u klienta?
- Jakie urządzenie drukująco-skanujące dla biura księgowego?
- Jak ograniczyć koszty związane z drukiem w firmie?
- Jak mogę sprawdzić status realizacji mojego zamówienia?
- Jak wyeliminować w firmie niezaplanowane wydatki na koszty związane z drukowaniem?
- Jak złożyć zamówienie na urządzenie lub materiały eksploatacyjne w sklepie robican.pl?
- Jak wyglądają kluczowe trendy w urządzeniach drukujących / MFP na 2026?
- Jakie urządzenie drukujące dla kancelarii notarialnych?
- Jakie urządzenie ze skanerem wybrać do biura? Na format A4 czy A3? Kolorowe czy czarno-białe?
- Jakie wydajne i niezawodne modele do drukowania i skanowania ? Urządzenia wielofunkcyjne SHARP
- Małe urządzenie laserowe do biura. Czy jest lepsze od urządzenia atramentowego?
- Prowadzę biuro księgowe. Jaka drukarka ze skanerem będzie najlepsza?
FUNKCJONALNOŚCI
- Czas uzyskania pierwszej kopii? Jakie to ma znaczenie ?
- Czym jest standard autoryzacji OAuth 2.0?
- Jak podzielić zeskanowany plik na osobne pliki PDF?
- Jak skanować dokumenty z poziomu komputera?
- Jak ustawić format niestandardowy w drukarce Canon?
- Jak zeskanować wiele stron do jednego pliku PDF?
- Jaka jest różnica między IPM a CPM?
- Jaką wybrać jakość wydruku?
WYNAJEM
- Co jest korzystniejsze przy wynajmie urządzenia wielofunkcyjnego – umowa z limitem czy bez?
- Co wchodzi w zakres umowy wynajmu drukarki, kserokopiarki lub urządzenia wielofunkcyjnego?
- Co zrobić ze zużytymi tonerami po dzierżawie urządzenia?
- Czy firma oferuje wsparcie zdalne?
- Na czym polega wynajem sprzętu drukującego?
- Czy firma ROBICAN wynajmuje urządzenia drukujące tylko na terenie Poznania?
- Czy jest możliwy wynajem krótkoterminowy w firmie Robican?
- Czy skany wykonywane na wynajmowanej kserokopiarce są dodatkowo płatne?
- Czy w trakcie najmu urządzenia mogę zmienić urządzenie na inny model?
- Czym różni się umowa dzierżawy od umowy serwisowej?
- Gdzie wynająć drukarkę w Poznaniu?
- Gdzie wynająć kserokopiarkę w Poznaniu?
- Gdzie wynająć urządzenie wielofunkcyjne w Poznaniu?
- Ile trwa realizacja zamówienia na toner w dzierżawionych urządzeniach?
- Jak mogę sprawdzić status przesyłki na zamówiony toner do drukarki?
- Jak rozliczane są liczniki w umowach najmu?
- Kiedy otrzymam fakturę za dzierżawione urządzenie?
SERWIS, DIAGNOSTYKA I ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW
- Co oznacza błąd kalibracji kolorów w urządzeniach wielofunkcyjnych?
- Co to jest pojemnik na zużyty toner WT? Czy to to samo co toner?
- Co zrobić, gdy drukarka lub kopiarka drukuje za ciemno lub za jasno?
- Co zrobić, gdy pojawia się komunikat: Znaleziono w sieci taki sam adres IP?
- Co zrobić, jeśli komputer nie widzi drukarki Canon w sieci?
- Czy firma ROBICAN realizuje naprawy urządzeń zakupionych poza Polską?
- Czy mogę zeskanować wiele stron do jednego pliku w urządzeniach Canon? Jak to zrobić?
- Dlaczego drukarka nie drukuje w kolorze?
- Dlaczego drukarka Canon nie drukuje mimo pełnego tonera?
- Dlaczego urządzenie krzywo drukuje lub skanuje?
- Dlaczego urządzenie pobiera kilka kartek naraz?
- Jak długo trwa diagnoza i naprawa urządzenia w serwisie ROBICAN?
- Jak podzielić skan na pojedyncze pliki PDF w urządzeniach Canon?
- Jak sprawdzić, czy moje urządzenie jest jeszcze na gwarancji?
- Jak zmienić język menu w urządzeniu Canon?
- Jakie dokumenty są potrzebne do zgłoszenia naprawy gwarancyjnej?
- Jakie informacje należy podać przy zgłoszeniu awarii urządzenia Canon?
- Czy zużyty zespół bębna może powodować brudzenie? Czy można go wymienić samodzielnie?
- Czy wilgotność wpływa na jakość drukowania?
- Gdzie znajdę informację w urządzeniach Canon o kończących się tonerach?
- Jak podłączyć urządzenie wielofunkcyjne Canon do sieci Wi‑Fi?
- Jak przechowywać i magazynować papier do drukowania?
- Jak przywrócić urządzenie Canon do ustawień fabrycznych?
- Jak rozpoznać, że w urządzeniu Canon kończy się toner?
- Jak usunąć zacięty papier w urządzeniu wielofunkcyjnym Canon?
- Na jak długo wystarczy mi toner w kopiarce lub urządzeniu wielofunkcyjnym?
- Nie mogę połączyć się z interfejsem RUI w Canon. Jak rozwiązać problem?
- Komunikat: "Wymień pojemnik na zużyty toner". Co zrobić?
- Pomoc zdalna za pomocą AnyDesk – jak to działa?
- Przy skanowaniu z podajnika dokumentów pojawia się ciemna kreska na skanach
- Skąd mogę pobrać instrukcję obsługi do urządzeń wielofunkcyjnych Canon?
- Urządzenie wielofunkcyjne Canon krzywo skanuje dokumenty. Co jest przyczyną?
- Urządzenie wielofunkcyjne Canon źle odwzorowuje kolory. Jak przeprowadzić kalibrację kolorów?
- W urządzeniu wielofunkcyjnym Canon pojawia się komunikat: "Włóż papier LTR" – Co należy zrobić?
- Zacięcia papieru spowodowane wilgotnym papierem. Jak sobie poradzić?
- Zapomniałem hasła do interfejsu RUI. Jak odzyskać?
OPROGRAMOWANIE
- AirPrint – co to jest? Czy w urządzeniach Canon jest ta funkcja dostępna?
- Co oznacza określenie "przeszukiwalny PDF"? Czy urządzenia Canon posiadają taki format?
- Czy dane na dyskach w urządzeniach wielofunkcyjnych są bezpieczne?
- Skąd mogę pobrać sterowniki do urządzenia wielofunkcyjnego Canon?
- Sterownik UFRII do urządzeń Canon. Czy to dobry sterownik do druku dokumentów biurowych?
Zapytaj o ofertę lub wynajem
Potrzebujesz wyceny, doboru nośników lub chcesz wynająć urządzenie? Napisz do nas — przygotujemy ofertę w 24 h.
Ostatnia aktualizacja: 2025-10-22